หมวดที่ 1
การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลบังคับใช้ทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการกับ zumo99 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ zumo99 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ และคุณควรยุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที ข้อกำหนดฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงแก้ไขเป็นระยะโดย zumo99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่กำหนด
สำคัญ: ข้อกำหนดฉบับนี้บังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ zumo99 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย
หมวดที่ 2
คุณสมบัติของสมาชิก zumo99
การสมัครสมาชิกและใช้บริการ zumo99 สงวนสิทธิ์เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้เท่านั้น
- มีอายุตั้งแต่ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตามวันที่สมัครสมาชิก
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาได้
- ไม่ได้ถูกห้ามหรือจำกัดสิทธิ์ในการใช้บริการพนันออนไลน์โดยกฎหมายของประเทศที่ตนพำนักอยู่
- ไม่เคยถูก zumo99 ระงับหรือยกเลิกบัญชีมาก่อน
- ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยตรงกับ zumo99
zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกทุกรายได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกรายใดไม่ตรงตามคุณสมบัติที่กำหนด zumo99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดยอดเงินคงเหลือที่เกี่ยวข้องได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
หมวดที่ 3
บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
สมาชิกแต่ละรายสามารถถือครองบัญชี zumo99 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ชื่อผู้อื่นเปิดบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปใช้ในการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- รหัสผ่านของคุณเป็นข้อมูลลับที่ไม่ควรแบ่งปันกับบุคคลอื่น zumo99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่คุณเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น
- หากพบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติหรือสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก กรุณาแจ้ง zumo99 ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
- สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตหรือไม่ก็ตาม
- zumo99 ใช้ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของสมาชิก แนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้
zumo99 มุ่งมั่นให้บริการที่ปลอดภัยและโปร่งใสแก่สมาชิกชาวไทย
หมวดที่ 4
การฝากและถอนเงิน
zumo99 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
เงื่อนไขการฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿100 บาทต่อครั้ง ยอดฝากสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของคุณ
- บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ใน zumo99 เท่านั้น ไม่รับการฝากจากบัญชีของบุคคลอื่น
- zumo99 ไม่รับยอดฝากที่มีแหล่งที่มาไม่ชัดเจนหรือเงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ยอดฝากที่เข้าระบบจะปรากฏในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ หากไม่ปรากฏภายใน 5 นาที กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า
เงื่อนไขการถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 บาทต่อครั้ง
- บัญชีธนาคารที่รับการถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน zumo99 เท่านั้น
- การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 1–3 นาทีในระบบอัตโนมัติ หากมีการตรวจสอบพิเศษอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
- zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่ยอดเงินสูงหรือมีพฤติกรรมที่ผิดปกติ
- ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดครบไม่สามารถถอนออกได้จนกว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดโบนัส
ข้อควรระวัง: zumo99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการการเงินบุคคลที่สาม กรุณาติดต่อธนาคารของคุณในกรณีที่เงินล่าช้าเกิน 2 ชั่วโมงหลังจากที่ zumo99 ยืนยันการดำเนินการแล้ว
หมวดที่ 5
โบนัสและโปรโมชั่น
zumo99 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า ทุกโปรโมชั่นมีข้อกำหนดเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มอบให้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อที่อยู่ IP และต่อหมายเลขบัญชีธนาคาร
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
- zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำมากเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขทำยอด
- โบนัสมีอายุการใช้งาน หากไม่ทำยอดให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสที่เหลืออาจถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- ห้ามโอนโบนัสระหว่างบัญชีสมาชิก และห้ามใช้โบนัสเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม
- การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่น zumo99 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางการสื่อสารหลัก
หมวดที่ 6
กฎการเล่นและการเดิมพัน
กฎการเล่นเฉพาะของแต่ละเกมและรายการแข่งขันจะระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ ส่วนข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการเดิมพันทั้งหมดใน zumo99 มีดังนี้
- การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือว่าสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้เป็นการเฉพาะ
- ผลการตัดสินของ zumo99 ถือเป็นที่สิ้นสุดสำหรับผลของเกมที่เกิดข้อพิพาท
- zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือระงับการเดิมพันใดๆ ที่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคหรือการแสดงผลอัตราต่อรองที่ไม่ถูกต้อง
- ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างเกม zumo99 จะดำเนินการแก้ไขและตัดสินผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ
- สำหรับกีฬาและอีสปอร์ต หากการแข่งขันถูกยกเลิก เลื่อน หรือเปลี่ยนแปลงรูปแบบ zumo99 จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทกีฬา
ระบบ RNG: เกมสล็อตและเกมคาสิโนทั้งหมดใน zumo99 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลของทุกเกมเกิดขึ้นแบบสุ่มและไม่มีการแทรกแซงจากภายนอก
zumo99 มอบโบนัสและคืนยอดเสียพร้อมเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส
หมวดที่ 7
พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน zumo99 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
- การโกงและการฉ้อโกง: การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือวิธีการทางเทคนิคใดๆ เพื่อเอาเปรียบระบบหรือผู้เล่นรายอื่น
- การฟอกเงิน: การใช้ zumo99 เป็นช่องทางในการฟอกเงินหรือโอนเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย
- การสมรู้ร่วมคิด: การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบหรือควบคุมผลการแข่งขันใดๆ
- การใช้บัญชีซ้ำซ้อน: การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
- การแชร์บัญชี: การให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของคุณหรือใช้บัญชีในนามของผู้อื่น
- การคุกคาม: การใช้ภาษาหยาบคาย การคุกคาม หรือการข่มขู่ต่อทีมงานหรือสมาชิก zumo99 คนอื่น
หากพบพฤติกรรมต้องห้ามข้างต้น zumo99 มีสิทธิ์ระงับบัญชี อายัดยอดเงินทั้งหมด และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
หมวดที่ 8
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
zumo99 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ zumo99 ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม เรามุ่งมั่นที่จะรักษาระดับคุณภาพการให้บริการในระดับสูงสุดที่ทำได้
- zumo99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก การพนันมีความเสี่ยง ผู้เล่นรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง
- zumo99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานบริการได้
- ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคซึ่งส่งผลต่อผลการเดิมพัน zumo99 จะพิจารณาคืนเงินตามดุลยพินิจของฝ่ายบริหาร
- zumo99 ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม
หมวดที่ 9
การระงับและยกเลิกบัญชี
สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า zumo99 ก่อนดำเนินการยกเลิก ระบบจะตรวจสอบว่ายังมีการเดิมพันที่ค้างอยู่หรือไม่ และดำเนินการประมวลผลการถอนเงินคงเหลือก่อนปิดบัญชี
zumo99 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้
- พบว่าสมาชิกไม่ตรงตามคุณสมบัติที่กำหนดไว้ในหมวดที่ 2
- สมาชิกฝ่าฝืนข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
- มีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- สมาชิกยื่นคำขอการเล่นอย่างรับผิดชอบ (Self-Exclusion) ผ่านระบบที่กำหนด
เมื่อยกเลิกบัญชีแล้ว ประวัติการเดิมพันและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หมวดที่ 10
การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่บังคับใช้
zumo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิของสมาชิกจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
การที่สมาชิกยังคงใช้งาน zumo99 หลังจากวันที่การแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
มีคำถาม? หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า zumo99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทางทีมงานพร้อมอธิบายและให้ความชัดเจนในทุกประเด็น
