นโยบายความเป็นส่วนตัว zumo99 ปกป้องข้อมูลของคุณ

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย zumo99 เพื่ออธิบายแนวทางที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ระหว่าง zumo99 กับสมาชิก และการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณคือหน้าที่ที่เราไม่อาจละเลยได้

zumo99 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น ไม่ใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับผู้อื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในนามของบุคคลที่สาม

ข้อมูลที่ zumo99 เก็บรวบรวม

zumo99 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แบ่งเป็นสองประเภทหลัก คือ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและการกู้คืนบัญชี
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยันตัวตน 2 ชั้น
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับดำเนินธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยัน KYC)

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง zumo99
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และสถานที่โดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ และการคลิก
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่ระบุในหมวดที่ 6

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ zumo99

zumo99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะที่นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก บริหารจัดการบัญชี ดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและการแข่งขันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลบัญชี การแจ้งเตือนธุรกรรม และการตอบคำถามจากทีมบริการลูกค้า
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อปรับปรุงคุณภาพแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การตลาด: ส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น

การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

zumo99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: zumo99 แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น ธนาคารไทย TrueMoney PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมของคุณ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำในการตรวจสอบผลเกมและธุรกรรมเดิมพันอาจถูกแบ่งปันกับผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรของ zumo99 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาข้อมูลที่รัดกุม
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: zumo99 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• การถ่ายโอนกิจการ: หาก zumo99 มีการควบรวมหรือถ่ายโอนธุรกิจ ข้อมูลของสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินที่ถ่ายโอน โดยผู้รับโอนจะต้องยึดมั่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

zumo99 ลงทุนอย่างมากในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน แม้ว่าจะไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% แต่เราดำเนินการทุกขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อลดความเสี่ยง

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ zumo99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): ระบบ OTP ผ่านมือถือที่ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ในกรณีที่รหัสผ่านหลักรั่วไหล
• การตรวจสอบการเข้าถึง: ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลธนาคาร ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลและไม่มีพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงได้ในรูปแบบดิบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: zumo99 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญอิสระทำการตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นระยะเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้ประโยชน์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน zumo99 แต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ผ่านระบบ Role-Based Access Control ที่เข้มงวด

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

zumo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าคุณใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วย zumo99 ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลทั้งหมดเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือกใช้ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

zumo99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อให้สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

• ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย: เก็บ 2 ปีหลังจากเหตุการณ์นั้นๆ
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า: เก็บ 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการตลาดและการยินยอม: เก็บจนกว่าคุณจะขอถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา zumo99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก zumo99 คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมาย PDPA และนโยบายของ zumo99 ดังต่อไปนี้

การปกป้องข้อมูลผู้เยาว์

zumo99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ zumo99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า

การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลกับ zumo99 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@zumo99.bet (ระบุหัวข้อว่า "ความเป็นส่วนตัว / Privacy")
• Live Chat: บนเว็บไซต์ zumo99 ตลอด 24 ชั่วโมง

zumo99 จะตอบสนองต่อคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบระหว่างขั้นตอน